Polityka prywatności

Ta polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe przetwarzamy w sklepie Fajno Shop (vps.fajnoshop.com), w jakim celu i jakie masz prawa. Stosujemy przepisy RODO (rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).

Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest Yaroslav Vahan Ecom, ul. Konstruktorska 5E lok. 13, 02-673 Warszawa, NIP 5214052764, REGON 527453400.

W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na contact@fajnoshop.com.

Jakie dane przetwarzamy

• Dane z zamówienia: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres dostawy, zamówione produkty, kwoty, numer zamówienia.
• Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, data i godzina złożenia zamówienia.
• Dane płatności online: sposób i status płatności, identyfikator transakcji. Danych karty płatniczej nie otrzymujemy – podajesz je bezpośrednio operatorowi płatności.
• Źródło wizyty: parametry linku, z którego trafiłeś do sklepu (np. nazwa kampanii reklamowej, identyfikator kliknięcia reklamy).
• Dane z plików cookies – opisane niżej.

Podanie danych w formularzu zamówienia jest dobrowolne, ale bez nich nie możemy przyjąć i dostarczyć zamówienia.

W jakim celu i na jakiej podstawie

• Realizacja zamówienia (przyjęcie, płatność online lub przy odbiorze, wysyłka, kontakt w sprawie zamówienia) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa).
• Obowiązki prawne, np. księgowe i podatkowe, obsługa reklamacji i zwrotów – art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń, bezpieczeństwo sklepu i zapobieganie nadużyciom (np. wykrywanie zdublowanych zamówień), statystyka sprzedaży i ocena skuteczności kanałów sprzedaży – nasz prawnie uzasadniony interes, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Wysyłka informacji o promocjach e-mailem – tylko gdy zaznaczysz zgodę w formularzu, art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
• Pomiar skuteczności reklam Meta (Facebook, Instagram) i TikTok – tylko gdy zaakceptujesz cookies marketingowe, art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Komu przekazujemy dane

Twoje dane mogą otrzymać podmioty, które pomagają nam prowadzić sklep, wyłącznie w zakresie potrzebnym do danego celu:

• firma kurierska InPost – w celu dostarczenia przesyłki i pobrania płatności;
• operator płatności online Stripe Payments Europe, Limited, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irlandia – w celu przeprowadzenia płatności, gdy wybierzesz płatność online;
• dostawca usług hostingowych i poczty e-mail, na którego serwerach działa sklep;
• Google – usługa Arkusze Google, w której przechowujemy kopię zapasową zamówień;
• biuro rachunkowe i podmioty świadczące nam usługi prawne;
• Meta Platforms Ireland Ltd. oraz TikTok Technology Limited – tylko jeśli wyrazisz zgodę na cookies marketingowe. Przed wysłaniem do tych firm informacji o zamówieniu Twój e-mail, numer telefonu, imię, nazwisko, miasto i kod pocztowy są zamieniane na nieodwracalny skrót (szyfrowanie SHA-256);
• organy państwowe, gdy wymagają tego przepisy prawa.

Niektórzy z tych dostawców mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony (np. EU-US Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Jak długo przechowujemy dane

• dane z zamówień – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi (zwykle 5 lat od końca roku, w którym złożono zamówienie) oraz do czasu przedawnienia ewentualnych roszczeń;
• dane do wysyłki informacji o promocjach – do czasu wycofania zgody;
• dane z plików cookies – przez okres podany w tabeli poniżej.

Twoje prawa

Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili; nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem. Aby skorzystać z tych praw, napisz na contact@fajnoshop.com.

Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne.

Pliki cookies

Pliki cookies to małe pliki zapisywane w Twojej przeglądarce. Przy pierwszej wizycie pytamy o zgodę na cookies marketingowe. Swój wybór możesz zmienić w każdej chwili przyciskiem „Ustawienia cookies” w stopce strony.

Niezbędne – działają zawsze, bo bez nich sklep nie działa:

• sesja i zabezpieczenie formularzy (do zamknięcia przeglądarki lub 2 godziny);
• fajno_cart – zawartość koszyka (30 dni);
• fajno_consent – Twój wybór dotyczący cookies (180 dni);
• fajno_src – źródło wizyty, np. kampania, z której trafiłeś do sklepu (30 dni);
• Stripe (__stripe_mid, __stripe_sid) – bezpieczeństwo płatności online i ochrona przed oszustwami, tylko na stronie zamówienia (1 rok i 30 minut).

Marketingowe – tylko za Twoją zgodą:

• Meta Pixel (_fbp, _fbc) – pomiar skuteczności reklam na Facebooku i Instagramie;
• TikTok Pixel (_ttp) – pomiar skuteczności reklam w TikToku.

Zasady przetwarzania danych przez te firmy opisują ich polityki prywatności: Meta i TikTok.

Zmiany polityki

Możemy aktualizować tę politykę, np. w razie zmiany przepisów lub usług, z których korzystamy. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.